Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!

Masz pytania lub wątpliwości...? Chcemy Ci pomóc. Wyślij nam wiadomość poniżej.
Grazie per averci contattato. Ti risponderemo il prima possibile.

Biuro

12 Ulica Rožnih Žbic 

1000 Ljubljana 

Slovenia

Email

info@medivita-polska.com

Dostępne 8:00 - 17:00

Najczęściej zadawane pytania

Masz pytania? Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.

Jak długo trwa dostawa?

Dostawa trwa od 7 do 12 dni roboczych, w zależności od zapotrzebowania. W przypadku dużego popytu czas dostawy może wynosić około 12 dni.

Otrzymałem potwierdzenie wysyłki, ale zamówienie jeszcze do mnie nie dotarło.

Nasze produkty są wysyłane ze Słowenii, a niektóre kraje mogą zatrzymywać przesyłki na granicy celnej. Niestety, te opóźnienia wynikające z kontroli celnej są poza naszą kontrolą. Zalecamy sprawdzenie przepisów celnych w Twoim kraju i kontakt z nami w przypadku potrzeby dodatkowej pomocy.

Dlaczego moje zamówienie trwa dłużej niż przewidywano?

Istnieje kilka powodów, które mogą powodować opóźnienia w dostawie: duże zapotrzebowanie, problemy logistyczne lub błędy w podanych informacjach dotyczących wysyłki. Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w przewidywanym czasie, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli sprawdzić status Twojej przesyłki i pomóc rozwiązać problem.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy artykuł?

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy artykuł, skontaktuj się z nami natychmiast, podając numer zamówienia oraz zdjęcia produktu. Dostarczymy Ci instrukcje dotyczące zwrotu artykułu i wyślemy zamiennik.

Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie po jego złożeniu?

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby spełnić Twoją prośbę. Jednak po rozpoczęciu wysyłki zamówienia nie będziemy mogli go zmienić ani anulować.